Política de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Este sitio (simaq.pro) es operado por SIMAQ · ConstruMarket y las empresas del grupo que distribuyen la marca SIMAQ en cada país: ConstruMarket en El Salvador, Nicaragua y Panamá, y CMARKET en Guatemala. Para efectos de esta política, ellas actúan como responsables del tratamiento de los datos que nos entregás a través del sitio.

Contacto para temas de privacidad: simaq.regional@grupoconstrumarket.com.

2. Qué datos recolectamos

Datos que nos das vos: cuando pedís una cotización, solicitás servicio, registrás tu garantía, aplicás como distribuidor o nos escribís, recolectamos nombre, empresa, correo, teléfono/WhatsApp, país y el contenido de tu mensaje (por ejemplo, el equipo que te interesa o el número de serie de tu máquina).

Datos técnicos: usamos tu dirección IP de forma aproximada para detectar tu país e idioma y mostrarte el contacto local correcto. También guardamos, en una cookie propia, desde qué campaña o enlace llegaste al sitio (parámetros UTM, referencia y página de aterrizaje) para saber qué canales funcionan.

Analítica: con Google Analytics (vía Google Tag Manager) y Microsoft Clarity medimos visitas y uso del sitio de forma agregada. Ver la política de cookies.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus cotizaciones, consultas de servicio, garantía y repuestos.
• Enrutar tu solicitud al equipo comercial del país correcto.
• Gestionar el registro de tu equipo en el SIMAQ Pro Club y su garantía.
• Medir y mejorar el funcionamiento del sitio.
• Enviarte información comercial solo cuando la pediste; podés dejar de recibirla en cualquier momento.

4. Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con: (a) las empresas del grupo y los distribuidores autorizados SIMAQ del país que te atiende; (b) proveedores de tecnología que usamos para operar — nuestro CRM, el proveedor de correo, Google (Tag Manager / Analytics) y Microsoft (Clarity); y (c) WhatsApp (Meta) cuando decidís iniciar una conversación por ese canal, que se rige por sus propios términos.

5. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos tus datos mientras dure la relación comercial o la gestión que solicitaste (por ejemplo, la vigencia de tu garantía) y el tiempo adicional que exijan las leyes fiscales o mercantiles de cada país. Después se eliminan o anonimizan.

6. Tus derechos

Podés pedir acceso, corrección o eliminación de tus datos, y oponerte a usos concretos (como comunicaciones comerciales), conforme a las leyes de protección de datos aplicables en tu país. Escribinos a simaq.regional@grupoconstrumarket.com indicando qué derecho querés ejercer; te respondemos dentro de los plazos legales.

7. Seguridad y menores

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos (conexión cifrada, acceso restringido por rol). Este sitio está dirigido a empresas y profesionales; no recolectamos deliberadamente datos de menores de edad.

8. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos la versión nueva en esta misma página con su fecha de actualización. Última actualización: 23 de julio de 2026.